En la sociedad aparecen dos tipos de personas:
USUARIO: tiene que sobrevivir
USUARIO: actividad de usoEn este tipo de usuario hay que sobrevivir en el medio.
cuando hay escases de producto, aparecen otros.
- En los servicios los servicios los productos se mantiene en el mismo nivel
- En estos tipos de servicios los usuarios podemos pedir calidad
SEGUNDA ETAPA
Dice que tambien hay alguien y que hay una confrontación entre dos personas.
CONSUMIDOR
PRODUCTO
(entre otros como los alimentos, agua y vestido)
SOBREVIVIR: Esto quiere decir que hay que sobrevivir en el medio interno.
DIFERENCIAS ENTRE UN CONSUMIDOR al de un USUARIO
Cuando hay muchas empresas empiezan a despertarnos el interes por el medio de la PUBLICIDAD
- Usuario
- consumidor
- cliente
- interes
